Conditions Générales de Vente

Applicables à partir du 31 juillet 2025

1. Commande

Toute commande de service doit être validée par un devis signé et accepté par le client. La signature du devis vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

2. Modalités de paiement

Les modalités de paiement (acompte, solde) sont précisées dans le devis. Les paiements peuvent se faire par virement bancaire ou via une plateforme sécurisée convenue entre les parties.

3. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter après la signature du devis, sauf si la prestation a commencé avec son accord exprès avant la fin de ce délai.

4. Livraison

Les délais de livraison des prestations sont indiqués à titre indicatif dans le devis et peuvent varier selon la complexité du projet et la réactivité du client à fournir les contenus nécessaires.

5. Performance et optimisation technique

SL Agency livre ses sites avec une attention particulière portée à la vitesse, à l’expérience mobile et à la qualité technique. Les scores d’outils externes comme Google PageSpeed Insights peuvent varier selon le contenu, les services tiers, les évolutions des outils de mesure et les modifications effectuées après livraison. SL Agency s’engage à corriger les anomalies techniques relevant de son intervention lorsque celles-ci sont constatées à la livraison.

6. Démonstration gratuite sans paiement avant validation de la maquette

SL Agency propose une démonstration personnalisée du site web, réalisée sans demande de carte bancaire ni acompte préalable. Si la démonstration ne correspond pas aux attentes du client, celui-ci peut y renoncer sans frais et sans paiement avant validation de la maquette. Aucun paiement ne sera exigé tant que le client n'a pas validé le projet par la signature d'un devis.

7. Responsabilité

SL Agency s'engage à fournir ses prestations avec diligence et professionnalisme. Notre responsabilité ne peut être engagée pour des problèmes techniques liés à des tiers (hébergeur, services externes) ou à des modifications effectuées par le client après la livraison, sauf si une prestation de maintenance est souscrite.

8. Contact

Pour toute question relative aux CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@sl-agency.fr